Каталог (показать все ответы)

Оформление заказа

• Как загрузить фотографии с компьютера и социальных сетей в редактор?

  После выбора шаблона в редакторе нажмите "добавить изображение". Затем вы можете добавить фото с компьютра и соцсетей. Таким же способом вы можете добавить фото с телефона.

  

  Если вам необходимо добавить фото и с компьютера и с телефона, то перед добавлением пройдите регистрацию и добавляйте фото находясь в своей учетной записи.

• А если я просто отправлю вам фотографии. Вы сделаете альбом?
  Такой услуги у нас нет. Подготовка макета выполняется только на сайте. Редактор альбомов прост и интуитивно понятен. Наши специалисты в чате ответят на любые ваши вопросы о подговке макета.
• Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?

  Регистрация не является обязательным условием, однако на этапе оформления заказа вам, все же, потребуется ввести личные данные.

• Можно ли оформить заказ по телефону или по электронной почте?

  Оформление заказа происходит исключительно на сайте. Контакты предназначены для справочной информации.

• Раньше я никогда не заказывал печать через интернет, что если я сделаю что-нибудь не так?

  Процесс оформления заказа и редактирования шаблона прост и интуитивно понятен. Каждый шаг, ведущий к оформлению заказа, либо сопровождается информацией, либо совсем её не требует. При редактирование шаблона важно убедиться в том, что все введенные вами данные верны, а так же проверить орфографические и стилистические ошибки. Редактирование макета, созданного вами в редакторе, осуществляется в исключительных случаях. Советуем вам быть очень внимательными на шаге проверки макета, и убедиться, что вся информация верна.

• Можно ли оформить несколько альбомов в одном заказе?

  Да, вы можете оформить несколько тиражей в рамках одного заказа. Это сделает процесс доставки проще и дешевле.
  Сделать это очень просто. На сайте, как и в любом интернет магазине, существует корзина. Что бы заказать сразу несколько тиражей, нужно после добавления первого товара в корзину нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один тираж или комплект. После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

• Можно ли вносить изменения в макет после оформления заказа?

  Нет. После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
  Именно поэтому, после того как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте свой макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.

• Можно ли объединить два заказа в один после их оформления?

  Нет, такой возможности нет. Два уже созданных заказа объеденить в один нельзя.

Работа с макетами

• Проверяете ли вы макеты на орфографические ошибки?

  Нет, мы не проводим проверку ошибок и не делаем изменения в созданном вами макете. Поэтому, рекомендуем вам обратить особое внимание на страницу утрвеждения макета. На этой странице отображается эскиз товара, где вы можете проверить введенные данные и, при необходимости, внести изменения.

• Делаете ли вы цветокоррекцию фотографий?
  Такая услуга не предусмотрена возможностями редактора. Но есть и хорошие новости. Современная фототехника использует множество алгоритмов искусственного интеллекта для обработки ваших фотографий и чаще всего не требует последующего серьезного вмешательства.
• Редактор сообщает что мое фото плохого качества. Как быть?

  Для того чтобы фотографии при печати не были размытыми необходимо чтобы их размер соответствовал техническим требованиям. Разрешение фотографии должно быть максимально приближено к 300dpi. Именно исходя из размера редактор оценивает качество фотографии. При возникновении данной проблемы рекомендуется заменить фотографию на более крупную.

  
• Можно ли заменить разворот в шаблоне на другой?

  Да, это возможно. Для этого нужно выбрать разворот который хотите заменить и в закладке "Шаблон" выбрать понравившийся новый.

  
• Как сделать QR-код с ссылкой на видео?

  1. Загрузите видео на Youtube и скопируйте ссылку на него.

  

  2. Выберите "Доступ по ссылке" чтобы исключить видео из публичного доступа.

  

  3. После загрузки видео выберите в редакторе на нужном вам развороте "QR-код".

  

  4. Добавьте ссылку на видео и нажмите "Получить QR-код". "Добавить QR-код".

  

  5. Установите QR-код в нужное место и измените его размер при необходимости".

  

Доставка и оплата

• Как быстро я смогу получить свой заказ?

  Большинство заказов готовы уже через 1-3 дня после их оформления. По всей Беларуси заказы доставляются компанией"Европочта". Стоимость доставки до отделения составляет 3 рубля.

  Самый быстрый способ получить заказ - забрать его в нашем офисе. Минск, ул.Берута 3Б, офис 906. Понедельник - пятница с 9 до 17. На странице доставки и оплаты вы можете прочитать об этом более подробно. В любом случае после оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и сообщит всю информацию.

• Какие способы оплаты поддерживаете?

  Вы можете произвести оплату следующими способами:

  - В пунктах выдачи "Европочта" – наличными и банковскими карточками Visa и MasterCard при получении.

  - В офисе по адресу Минск, ул. Берута д. 3Б офис 906 – наличными и банковскими карточками.

  - У курьера – только наличными.

  Юридические лица могут произодить оплату безналичным платежом.

• Можно ли оплатить наличными в руки курьеру или при получении на точке выдачи?

  Да, возможно.

• Я живу не в Минске. Как я смогу получить заказ?
  "Европочта" доставит ваш заказ до отделения в вашем городе или "до двери".